краткая аннотация к фильму "Ограм на счастье"?

Голова и сердце всегда бегут наперегонки к какой-то финишной линии и никогда не пересекают ее одновременно

Х.Ф. Ограм на счастье
Год: 2013
Рейтинг IMDB: 6.037
Режиссер: Николя Бери
Продюсер: Дмитрий Рассам
Композитор: Рольф Кент

Бенджамин Малуссен, рассеянный молодой человек с голубыми глазами, любит мечтать, и одевается не по моде. У него довольно редкая и специфическая профессия — Бен работает «козлом отпущения» в одном из самых престижных универмагов Парижа. В его обязанности входит выслушивать претензии недовольных клиентов, а также принимать от них жалобы. Но когда в универмаге происходят несколько происшествий, первым под подозрением оказывается Бен. Он решает провести свое собственное расследование, помогать ему в котором берется симпатичная журналистка Джулия.

Фраза про "претензии":