краткая аннотация к фильму ""?

*Карта путешествия клиента (CJM Customer Journey Map) – это составленный от лица покупателя график его взаимодействия с компанией или продуктом. Он состоит из каналов и точек, визуально отражающий коммуникации покупателей с компанией, их ожидания, цели, эмоции и мотивы.